Time Warner: They make it impossible to pay online and then...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~stafcoyote de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~stafcoyote
GetHuman:~stafcoyote: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~stafcoyote:Yes. Era evening, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~stafcoyote una lista de Time Warner problemas comunes)
~stafcoyote:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~stafcoyote del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~stafcoyote:They make it impossible to pay online and then if you're late, they disable both your account and your ability to pay online. To add insult to injury, they charge extras on top of what should be a bulk HOA contract.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~stafcoyote:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~stafcoyote:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~stafcoyote:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~stafcoyote:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~stafcoyote tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.