Time Warner: I have never experienced more stress and disple...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-14662 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-14662
GetHuman:GetHuman-14662: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-14662:Yeah. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-14662 una lista de Time Warner problemas comunes)
GetHuman-14662:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-14662 del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-14662:I have never experienced more stress and displeasure than setting up my time warner service. First I called in and tried to setup service via the phone, after waiting on hold for **min I get a sales associate who quotes me a higher price than on the timewarnercable.com and says they can't match the price on your own website. So then I hang-up and setup the service via the timewarnercable.com website, I get an order number and an installation date. The following day I call the number at the bottom of the confirmation e-mail to confirm everything and I wait on the phone for * hours being transfer from department to department because no one can find my order. **After this horrendous service I have made a huge **x** foot banner and hung it in front of my business located in an extremely high traffic shopping center saying "If you want to wait on hold for hours and receive terrible service sign up for Time Warner Cable"
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
GetHuman-14662:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-14662:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-14662:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
GetHuman-14662:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-14662 tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.