Time Warner: I have had TWC for almost * yrs. now. Every ti...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ihatetwc de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~ihatetwc
GetHuman:~ihatetwc: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ihatetwc:Yup. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ihatetwc una lista de Time Warner problemas comunes)
~ihatetwc:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ihatetwc del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ihatetwc:I have had TWC for almost * yrs. now. Every time I have an issue with billing or otherwise, it takes * different calls to get things sorted out. When I cancelled my phone they hassled me like you wouldn't believe. When I cancelled my cable they tried to charge me a cancellation fee even though I was beyond my contract and then kept threatening to turn my internet off and kept charging me late fees because their incompetent reps. couldn't get the fee removed. Not to mention our cable frequently had to "update". I've switched to HTC who has way better customer service! I would never recommend TWC!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~ihatetwc:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ihatetwc:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ihatetwc:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~ihatetwc:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ihatetwc tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.