I have been a time Warner cable customer since...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-189330 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-189330
GetHuman:GetHuman-189330: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-189330:Yes I can. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-189330 una lista de Time Warner problemas comunes)
GetHuman-189330:"Make a payment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-189330 del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-189330:I have been a time Warner cable customer since I was ** so for twenty years never had a problem with them til this year. My husband and I moved into a new house and got the signature home package. Well the cable installer that came in and installed our cable set up all the premium channels and every sports channel and package there was... Which mind you we never asked for and or wanted. When we had called time Warner to remove this they told us they would and that they would credit is the $$$ for those premium channels and sports packages we did my ask for... For six months it looked like it was finally off our bill and but not off our tv.. Then all of the sudden we got billed a *** dollar bill.... Not for non payment we paid our bill every month right in time.. But no they said we owed for all the packaged channels and premium channels we had... Grr it was talking to a door ****... Oh and to add to this the installer was suppose to install our phone he said he did but did t know out n
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
GetHuman-189330:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-189330:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-189330:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
GetHuman-189330:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-189330 tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.