Time Warner: I called simply to ask why I was not receiving...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~VJ de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~VJ
GetHuman:~VJ: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~VJ:Yes I can. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~VJ una lista de Time Warner problemas comunes)
~VJ:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~VJ del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~VJ:I called simply to ask why I was not receiving a billing reminder by e-mail....had to get manager...all told I was on phone ** mins and I was so upset. I had spent ** mins being polite and quiet and they still thought I was asking for a. a paid notification or b. help to find TW on the web. So annoying...not resolved I have to go in and look every now and then to see if my bill is due and you do not always even think about it. They need to send you a bill!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~VJ:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~VJ:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~VJ:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~VJ:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~VJ tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.