The New Yorker: I've been trying to access film reviews of your...
Una The New Yorker reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jrosenb1 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~jrosenb1
GetHuman:~jrosenb1: ¿puede decirles a nuestros otros The New Yorker clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jrosenb1:Yes I can. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con The New Yorker y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente The New Yorker describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jrosenb1 una lista de The New Yorker problemas comunes)
~jrosenb1:"None of those really matches why I wanted to call The New Yorker that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jrosenb1 del servicio al cliente The New Yorker
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes The New Yorker de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jrosenb1:I've been trying to access film reviews of your magazine, which I'm entitled to as a subscriber, and have repeatedly been told that my password does not admit me. I've been a subscriber since ****. No one on your customer service phone line has demonstrated the slightest understanding of this elemental problem. I'm feeling ready to cancel my subscription. Good gosh, why is this so complicated?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a The New Yorker. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema The New Yorker?
~jrosenb1:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jrosenb1:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de The New Yorker para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jrosenb1:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros The New Yorker clientes?
~jrosenb1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para The New Yorker para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jrosenb1 tomadas de su The New Yorker problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.