The IRS: Sometimes they answer quickly. Sometimes they d...
Una The IRS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Help de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Help
GetHuman:~Help: ¿puede decirles a nuestros otros The IRS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Help:Yup. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con The IRS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente The IRS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Help una lista de The IRS problemas comunes)
~Help:"Order a Transcript" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Help del servicio al cliente The IRS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes The IRS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Help:Sometimes they answer quickly. Sometimes they don't. Sometimes they transfer you all over the world, sometimes they don't. Sometimes you'll talk to someone who has no earthly idea what they are talking about - it's ******Sometimes you won't - usually they do know what's going on in their dept - but if you need to go to another dept most of the time they have no clue where to send you.*I had to call three times today and I finally figured out to dial options *,*,*,*,* when the operator came on - she told me that they were busy and so a live person couldn't answer - that's why I had to fight through the automated system to get a hold of someone - then she promptly hung up on me on account of severe irritation. When I called back I told the second operator what happened - she didn't even apologize - completely apathetic - then she had to transfer me....I'm still waiting. Bottom line, if you call - be prepared to be on the phone a while - and count your blessings while you wait. Lol. Oiy.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a The IRS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema The IRS?
~Help:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Help:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de The IRS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Help:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros The IRS clientes?
~Help:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para The IRS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Help tomadas de su The IRS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.