The IRS: Could not tell me where my Federal Refund was...
Una The IRS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Beth Humphreys de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Beth Humphreys
GetHuman:~Beth Humphreys: ¿puede decirles a nuestros otros The IRS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Beth Humphreys:Yes I can. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con The IRS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente The IRS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Beth Humphreys una lista de The IRS problemas comunes)
~Beth Humphreys:"Missing Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Beth Humphreys del servicio al cliente The IRS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes The IRS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Beth Humphreys:Could not tell me where my Federal Refund was, the status, or why it is taking so long to receive. I did NOT get a human, but an automated set of prompts.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a The IRS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema The IRS?
~Beth Humphreys:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Beth Humphreys:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de The IRS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Beth Humphreys:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros The IRS clientes?
~Beth Humphreys:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para The IRS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Beth Humphreys tomadas de su The IRS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.