The IRS: Called to enquire about a specific form that wa...
Una The IRS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Casey de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Casey
GetHuman:~Casey: ¿puede decirles a nuestros otros The IRS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Casey:Sure. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con The IRS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente The IRS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Casey una lista de The IRS problemas comunes)
~Casey:"Tax Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Casey del servicio al cliente The IRS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes The IRS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Casey:Called to enquire about a specific form that was submitted. I was only given generalized information, "It's in a pending status". I asked when it entered a pending status and they were not able to answer. Timeframe I was given was *-* weeks for it to process. I asked whom I should contact if after * weeks it has not processed and I was directed to call the main IRS *.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a The IRS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema The IRS?
~Casey:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Casey:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de The IRS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Casey:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros The IRS clientes?
~Casey:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para The IRS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Casey tomadas de su The IRS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.