The Bay: We ordered some Mikasa china place settings fro...
Una The Bay reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~angrycustomer de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~angrycustomer
GetHuman:~angrycustomer: ¿puede decirles a nuestros otros The Bay clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~angrycustomer:Sure. Era middle of the night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con The Bay y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente The Bay describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~angrycustomer una lista de The Bay problemas comunes)
~angrycustomer:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~angrycustomer del servicio al cliente The Bay
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes The Bay de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~angrycustomer:We ordered some Mikasa china place settings from The Bay Willowbrook in Langley, BC at the end of October **** for a wedding taking place in February ****. Today is March *, **** and WE HAVE NOT YET RECEIVED OUR ORDER. Not once has The Bay contacted us. We began phoning them on a weekly basis when January rolled around and our order had not shown up. Each week we are given a different excuse. Stock is backordered (except other guests attending the wedding bought the same china at Metrotown and Pacific Center and had no problems getting their orders within * weeks). It hasn't been sent(apparently not after *-*** months waiting). It's in their back room and they haven't opened the stock yet (but * weeks later we're still waiting) and today's excuse ... they are doing something in Toronto so we are going to contact other stores that show stock and see if we can transfer in (you would think that might have occurred to you sooner ... as this was for a wedding and all).**We are SO fed
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a The Bay. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema The Bay?
~angrycustomer:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~angrycustomer:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de The Bay para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~angrycustomer:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros The Bay clientes?
~angrycustomer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para The Bay para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~angrycustomer tomadas de su The Bay problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.
The Bay
3.00 de 5 estrellas | 1 opiniones
Revisión de ~angrycustomer The Bay
Dificultad para encontrar ayuda
2 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
4 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas
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