Bought a Samsung Galaxy Note from Tesco Direct...
Una Tesco reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jack dog2 de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jack dog2
GetHuman:~Jack dog2: ¿puede decirles a nuestros otros Tesco clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jack dog2:Yes. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Tesco y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Tesco describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jack dog2 una lista de Tesco problemas comunes)
~Jack dog2:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jack dog2 del servicio al cliente Tesco
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Tesco de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jack dog2:Bought a Samsung Galaxy Note from Tesco Direct last November and am still waiting a VAT receipt. Have spoken to customer services several times and been told 'they are printed in India and we have to wait for them to get to the UK before we can post them out'. Another call was answered with 'O yes I can see the problem and I will fix it at once', still no invoice.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Tesco. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Tesco?
~Jack dog2:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jack dog2:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Tesco para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jack dog2:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Tesco clientes?
~Jack dog2:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Tesco para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jack dog2 tomadas de su Tesco problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.
Tesco
2.50 de 5 estrellas | 1 opiniones
Revisión de ~Jack dog2 Tesco
Dificultad para encontrar ayuda
2 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
5 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
2 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas
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