Tempur-Pedic: I bought a brand new adjustable base and there...
Una Tempur-Pedic reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Melissa de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Melissa
GetHuman:~Melissa: ¿puede decirles a nuestros otros Tempur-Pedic clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Melissa:Sure. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Tempur-Pedic y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Tempur-Pedic describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Melissa una lista de Tempur-Pedic problemas comunes)
~Melissa:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Melissa del servicio al cliente Tempur-Pedic
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Tempur-Pedic de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Melissa:I bought a brand new adjustable base and there was plastic hanging all over the edge that I later found. it was mechanically bolted in so I could not remove it. When I asked Tempurpedic to make it right and remove it or give me a new base, they said that they were sorry I did not like the aesthetics of my base (the warranty did not over that!) It should not have come with hanging plastic to begin with!!! It was too expensive to not get "aesthetic" that they were selling in the store and on their website.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Tempur-Pedic. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Tempur-Pedic?
~Melissa:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Melissa:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Tempur-Pedic para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Melissa:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Tempur-Pedic clientes?
~Melissa:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Tempur-Pedic para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Melissa tomadas de su Tempur-Pedic problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.