Telecheck: YOU HAVE HORRIBLE CUSTOMER SERVICE. I called in...
Una Telecheck reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ANNOYED de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~ANNOYED
GetHuman:~ANNOYED: ¿puede decirles a nuestros otros Telecheck clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ANNOYED:Yup. Era late at night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Telecheck y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Telecheck describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ANNOYED una lista de Telecheck problemas comunes)
~ANNOYED:"Request a loan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ANNOYED del servicio al cliente Telecheck
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Telecheck de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ANNOYED:YOU HAVE HORRIBLE CUSTOMER SERVICE. I called in August of **** to find out if I had anything with Telecheck because my bank incorrectly bounced some checks of mine. I WAS TOLD I DID NOT HAVE ANYTHING WITH TELECHECK. I called them back in November of **** to make certain I did not have anything with them because I was closing the account. Again I was told I had nothing. Today, January **, **** I received a collection agency referral notice stating I have an outstanding check with telecheck from July *, **** and that you have made numerous attempts to collect. FALSE, INCORRECT STATEMENT. I tried to call today and no one answered. AFTER ** MINUTES OF WAITING FOR SOMEONE TO ANSWER THE PHONE, IT DISCONNECTED. VERY STRANGE TO ME. SO NOT ONLY DID I NOW GET A LETTER REGARDING AN OUTSTANDING CHECK FROM ALMOST A YEAR AGO, WHEN I TRY TO DISCUSS THE BEST WAY TO GET IT PAID, I CAN'T EVEN GET THROUGH TO ANYONE AFTER AN ** MINUTE WAIT. ABSOLUTELY DISGUISTING CUSTOMER SERVICE. THERE IS NO EXCUSE WHY
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Telecheck. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Telecheck?
~ANNOYED:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ANNOYED:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Telecheck para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ANNOYED:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Telecheck clientes?
~ANNOYED:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Telecheck para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ANNOYED tomadas de su Telecheck problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.