Telecheck: This is my fifth encounter with checks written...
Una Telecheck reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Marilyn de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Marilyn
GetHuman:~Marilyn: ¿puede decirles a nuestros otros Telecheck clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Marilyn:Yes I can. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Telecheck y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Telecheck describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Marilyn una lista de Telecheck problemas comunes)
~Marilyn:"Request a loan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Marilyn del servicio al cliente Telecheck
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Telecheck de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Marilyn:This is my fifth encounter with checks written from a fraudulent account due to identity theft. Each time Ihave followed all of the instructions even though the phone number referred me to a second phone number which required that I fill out a form and then call for the address. Telecheck had no record of my existence. I also had to repeat my name, license, three times and spell them. (I have been a radio journalist* my speech is perfectly clear.)*I ended up hanging up disgusted.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Telecheck. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Telecheck?
~Marilyn:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Marilyn:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Telecheck para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Marilyn:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Telecheck clientes?
~Marilyn:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Telecheck para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Marilyn tomadas de su Telecheck problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.