TaxAct: the rep didn't answer my questions or help me...
Una TaxAct reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~debohley de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~debohley
GetHuman:~debohley: ¿puede decirles a nuestros otros TaxAct clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~debohley:Yup. Era morning, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TaxAct y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TaxAct describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~debohley una lista de TaxAct problemas comunes)
~debohley:"Ask For Tax Help" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~debohley del servicio al cliente TaxAct
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TaxAct de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~debohley:the rep didn't answer my questions or help me. my Nj tax shows zeros from top to bottom and all she told me was to e-mail or call tech support for an addional $*.**. I feel that this was worthless and I'm going to have to re-file. Plus , it cost me money for nothing. Thanks.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TaxAct. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TaxAct?
~debohley:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~debohley:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TaxAct para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~debohley:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TaxAct clientes?
~debohley:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TaxAct para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~debohley tomadas de su TaxAct problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.