TaxAct: Customer Service said I needed to EMAIL support...
Una TaxAct reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~WinnieThePooper de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~WinnieThePooper
GetHuman:~WinnieThePooper: ¿puede decirles a nuestros otros TaxAct clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~WinnieThePooper:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TaxAct y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TaxAct describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~WinnieThePooper una lista de TaxAct problemas comunes)
~WinnieThePooper:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~WinnieThePooper del servicio al cliente TaxAct
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TaxAct de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~WinnieThePooper:Customer Service said I needed to EMAIL support, that they aren't in a call center. Not pleased with that, but you gotta do what you gotta do.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TaxAct. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TaxAct?
~WinnieThePooper:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~WinnieThePooper:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TaxAct para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~WinnieThePooper:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TaxAct clientes?
~WinnieThePooper:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TaxAct para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~WinnieThePooper tomadas de su TaxAct problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.