Target: The absolute WORST customer service I've EVER d...
Una Target reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Al de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Al
GetHuman:~Al: ¿puede decirles a nuestros otros Target clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Al:Yes. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Target y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Target describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Al una lista de Target problemas comunes)
~Al:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Al del servicio al cliente Target
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Target de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Al:The absolute WORST customer service I've EVER dealt with. The representative had NO idea how to help me (in regards to returning a defective item that I purchased * day prior which I HAD the receipt for). I asked her to transfer me to a supervisor (ANY supervisor) and I was put on hold for a FULL hour and then was told to call back tomorrow. ABSOLUTELY HORRIBLE service. I will NEVER shop at a Target again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Target. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Target?
~Al:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Al:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Target para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Al:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Target clientes?
~Al:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Target para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Al tomadas de su Target problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.