Taco Bell: Experience
Una Taco Bell reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-heather31 de noviembre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-heather31
GetHuman:GetHuman-heather31: ¿puede decirles a nuestros otros Taco Bell clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-heather31:Sure. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Taco Bell y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Taco Bell describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-heather31 una lista de Taco Bell problemas comunes)
GetHuman-heather31:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-heather31 del servicio al cliente Taco Bell
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Taco Bell de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-heather31:Experience
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/22/17?
GetHuman-heather31:We went to taco bell and waited ** minutes in the drive through, got home, food order is cold and completely wrong-our drinks were even wrong (they gave us diet mountain dew and not regular mountain dew). I called the manager Olivia who told me she would write our name down and she would replace our order. Tonight we went back to this taco bell, explained the situation, and the staff and manager were rude about the situation. They refused to give us our drinks because "they rarely mess drinks up" We also ordered a volcano box that comes with a drink but they didn't give it to us. We again waited ** minutes tonight on our order. While waiting, we could hear staff laughing in the background and mocking us for checking our order before we left. I called the manager about the situation and she proceeded to hand the phone to an employee that took our order. Our problem was not with that employee, she was the most professional person out of the whole ordeal. My problem is with the staff laughing at us in the back and poor management. We love Taco Bell and it's a shame that we were treated so poorly by people who are paid to provide this service. I would love for someone to call*contact me about this situation. I am very upset and I will probably never return to our local taco bell, or any taco bell for a long time. I spent $**.** and my time at this store and I will not tolerate being disrespected.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Taco Bell. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Taco Bell?
GetHuman-heather31:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-heather31:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Taco Bell para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-heather31:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Taco Bell clientes?
GetHuman-heather31:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Taco Bell para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-heather31 tomadas de su Taco Bell problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.