TV Licensing (UK): Number was fine, what a nasty touchtone experie...
Una TV Licensing (UK) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Terr0rBytes de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Terr0rBytes
GetHuman:~Terr0rBytes: ¿puede decirles a nuestros otros TV Licensing (UK) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Terr0rBytes:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TV Licensing (UK) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TV Licensing (UK) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Terr0rBytes una lista de TV Licensing (UK) problemas comunes)
~Terr0rBytes:"Delivery problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Terr0rBytes del servicio al cliente TV Licensing (UK)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TV Licensing (UK) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Terr0rBytes:Number was fine, what a nasty touchtone experience though. The messages between choices are very long and they do everything they can to stop you getting through to an actual person. I found the instructions above take you through to an automated option to tell them your have vacated your property.**To get through to a human I did the following:***) Dialed the number above**) As soon as it says good morning*afternoon, press ***) You then have to listen to a message that says did you know you can go online blah blah blah.**) When that finishes, press ***) It then says OK, press ***) It then says Thanks, press ***) If then says OK finally, press ***It will then ring and put you in a queue to speak to a person
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TV Licensing (UK). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TV Licensing (UK)?
~Terr0rBytes:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Terr0rBytes:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TV Licensing (UK) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Terr0rBytes:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TV Licensing (UK) clientes?
~Terr0rBytes:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TV Licensing (UK) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Terr0rBytes tomadas de su TV Licensing (UK) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.