Terrible customer service from T-Mobile. Outsou...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-206182 de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-206182
GetHuman:GetHuman-206182: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-206182:Yeah. Era morning, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-206182 una lista de T-Mobile problemas comunes)
GetHuman-206182:"Update Account Info" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-206182 del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-206182:Terrible customer service from T-Mobile. Outsourced CS reps all sound like they learned English yesterday. It's not their fault, I admire them for learning a new language and working hard, but the company shows no respect for English-speaking customers by making us deal with people who can't communicate clearly to us.*I totally agree with the comment that longtime customers are treated like trash! We get nothing for our loyalty, no discounts on upgraded phones, absolutely nothing! They've overcharged me on the last * bills and despite me calling twice already, and CS agent promising they would fix it, they still haven't! I hope the third time's a charm!*Stay away--their prices used to make it (barely) worth it to deal with them, but there are many better options now.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
GetHuman-206182:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-206182:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-206182:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
GetHuman-206182:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-206182 tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.