I've been with t-mobile since ****. And I will...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jamiers70 de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jamiers70
GetHuman:~Jamiers70: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jamiers70:Yup. Era middle of the night, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jamiers70 una lista de T-Mobile problemas comunes)
~Jamiers70:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jamiers70 del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jamiers70:I've been with t-mobile since ****. And I will admit, I USED to recommend them to all my friends and family. Not sure what has happened with them over the last *-** months but I now tell people to look elsewhere. I will also be going to another provider when my contract is up.*I called to cancel one of my lines, apparently I was * days early and the rep attempted to charge me $**. I ended up having to call back in less than ** hours but did manage to get it cancelled after a long conversation of them trying to get me to keep the line, which hadn't been used in a year.*When you call, you have to asked to be transferred to a customer service rep that is in the united states if you want to have a conversation with someone who has a clue about what you are talking about and that you can understand. Even then, the customer service reps only give you the "outlined" responses they have been allowed so you never really can get anything accomplished with them.*My daughters phone had to be r
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~Jamiers70:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jamiers70:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jamiers70:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~Jamiers70:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jamiers70 tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.