T-Mobile: I used to use t mobile..but switche to verizon...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~extmobileuser de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~extmobileuser
GetHuman:~extmobileuser: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~extmobileuser:Yes I can. Era morning, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~extmobileuser una lista de T-Mobile problemas comunes)
~extmobileuser:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~extmobileuser del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~extmobileuser:I used to use t mobile..but switche to verizon. I was the primary account holder and my father and mother wished to stay on the line. the *st person couldnt help. So I asked to talk to a manager. Second person (manager) asked the same questions, couldnt help. her name was rem? she turned out not to be the manager and was heistant to give me any information. she then looked for her manager for ** minutes while my father and I both sat on hold...because they needed both of us to process the transaction. She couldnt find any type of manager or supervisor so transfered us to activations who wanted us to pay $** to take me off the account I dont even use. Needless to say t mobile might be cheap but it is because any type of service issue and you will be directed to an outsourced call center that will not help. Once you sign you will not be helped.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~extmobileuser:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~extmobileuser:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~extmobileuser:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~extmobileuser:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~extmobileuser tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.