T-Mobile: I used live chat to ask about some particulars...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lapillus de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~lapillus
GetHuman:~lapillus: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lapillus:Yup. Era morning, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lapillus una lista de T-Mobile problemas comunes)
~lapillus:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lapillus del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lapillus:I used live chat to ask about some particulars about prepaid service and specific smart phones, including some highly technical details. CSR was pleasant, acknowledged when she didn't have info off had, researched, and got back to me in a very reasonable time for the kind of question I was asking. Bonus points for the answers being what I'd hoped.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~lapillus:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lapillus:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lapillus:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~lapillus:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lapillus tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.