T-Mobile: Horrible representives. Dont know anything in w...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tmbilesucks de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~tmbilesucks
GetHuman:~tmbilesucks: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tmbilesucks:Yes. Era middle of the night, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tmbilesucks una lista de T-Mobile problemas comunes)
~tmbilesucks:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tmbilesucks del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tmbilesucks:Horrible representives. Dont know anything in what they are doing!! I called yesterday night to a rep. I wanted to get one of the free phones so I upgrated my plan and be able to get the phone. However, it was taking a long time with the rep. to go through she said i will call you back with the confirmation number. I said okay... waiting for her to call be after * hours she didnt. So I called tmobile and got an order number for * free phone which i told her exactly i wanted *. So talked to rep. which said i dont see anything here saying you did any changes. I had to explain everyting. then i called back to get a different rep. Same thing, when i talked to the supervisior he said he will give me the phone for $**, i said no. He offered me a different phone, i disagreed. It says online on the website for the HTC WILDFIRE. Then i was stuck with a new contract after my old one had expired and eligible for upgrade. They said no you have a new contract with us and have to pay $*** per line t
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~tmbilesucks:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tmbilesucks:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tmbilesucks:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~tmbilesucks:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tmbilesucks tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.