T-Mobile: Company was really rude. Technical support did...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~elizabeth33 de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~elizabeth33
GetHuman:~elizabeth33: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~elizabeth33:Yes. Era late at night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~elizabeth33 una lista de T-Mobile problemas comunes)
~elizabeth33:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~elizabeth33 del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~elizabeth33:Company was really rude. Technical support did not want to replace my phone. Even do the phone was under the * year warranty their technical support did not wanted to replace the phone. Later on I called again and the new tech was able to replace the phone without a problem until I found out there was a ** dollar fee for a replacement. This company is just trying to make more money because if you call the manufacture they are able to replace the phone with no fee.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~elizabeth33:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~elizabeth33:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~elizabeth33:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~elizabeth33:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~elizabeth33 tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.