T-Mobile: **** UPDATE:**I called one of the many extensio...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Longtime Customer de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Longtime Customer
GetHuman:~Longtime Customer: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Longtime Customer:Sure. Era afternoon, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Longtime Customer una lista de T-Mobile problemas comunes)
~Longtime Customer:"Lost phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Longtime Customer del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Longtime Customer:**** UPDATE:**I called one of the many extensions above, and a gentleman answered the phone. His demeanor was very rude and he was borderline yelling! He asked if I received an email or a voicemail from him prior to me calling. I replied that I had an urgent issue, and this was the number I was given to call. He stated that they don't take phone calls from the public, and that there is nothing he could do. I said "thank you" and hung up. **The way to reach someone is SOCIAL MEDIA! T-Force is T-Mobile's Social Media Help Center, and they are available Mon-Sun *am-**pm(PST). They respond within ** hours! Very quick response time, and they are very friendly. I would recommend using them on Twitter at https:**twitter.com*TMobileHelp
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~Longtime Customer:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Longtime Customer:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Longtime Customer:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~Longtime Customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Longtime Customer tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.