T-Home / Telekom: My Internet and phone service has not been reac...
Una T-Home / Telekom reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-phylicia de diciembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-phylicia
GetHuman:GetHuman-phylicia: ¿puede decirles a nuestros otros T-Home / Telekom clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-phylicia:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Home / Telekom y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Home / Telekom describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-phylicia una lista de T-Home / Telekom problemas comunes)
GetHuman-phylicia:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-phylicia del servicio al cliente T-Home / Telekom
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Home / Telekom de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-phylicia:My Internet and phone service has not been reactived yet. Tmobile told me that it will take ** hours and it is now day *.
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/29/17?
GetHuman-phylicia:I paid my Internet and phone bill on Monday. Internet and phone was turned off. Tmobile said that it will take ** hours for the payment to go through and for service to be put back on. It is now day three and nothing has been resolved.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Home / Telekom. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Home / Telekom?
GetHuman-phylicia:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-phylicia:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Home / Telekom para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-phylicia:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Home / Telekom clientes?
GetHuman-phylicia:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Home / Telekom para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-phylicia tomadas de su T-Home / Telekom problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 29º, 2017.
T-Home / Telekom
3.00 de 5 estrellas | 6 opiniones
Revisión de GetHuman-phylicia T-Home / Telekom
Dificultad para encontrar ayuda
4 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
3 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
4 de 5 estrellas
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