Subway: person understood the problem but the issue is...
Una Subway reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~debbyo de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~debbyo
GetHuman:~debbyo: ¿puede decirles a nuestros otros Subway clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~debbyo:Yes. Era afternoon, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Subway y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Subway describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~debbyo una lista de Subway problemas comunes)
~debbyo:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~debbyo del servicio al cliente Subway
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Subway de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~debbyo:person understood the problem but the issue is that not all subways participate in specials - the coupon we had didn't indicate that. Not the customer service representative's fault but someone needs to review why coupons are going out without the information needed (no disclosure - not value at all locations). I suppose being sent some sort of coupon or discount for the future would have been a nice gesture.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Subway. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Subway?
~debbyo:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~debbyo:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Subway para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~debbyo:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Subway clientes?
~debbyo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Subway para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~debbyo tomadas de su Subway problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.