Straight Talk: Very Disappointed...I wanted to give Straight T...
Una Straight Talk reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jeff de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jeff
GetHuman:~Jeff: ¿puede decirles a nuestros otros Straight Talk clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jeff:Sure. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Straight Talk y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Straight Talk describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jeff una lista de Straight Talk problemas comunes)
~Jeff:"Lost phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jeff del servicio al cliente Straight Talk
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Straight Talk de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jeff:Very Disappointed...I wanted to give Straight Talk(TracFone)a fair shake, the price is reasonable and no contract. Everything was fine until my son's phone stopped working.($***.** LG Optimus)The journey began with a few calls to a customer service phone number to nowhere.(really) After a few more calls & emails I finally talked to someone, a few transfers later they did agreed the phone was under warranty and would be replaced,(* months old)and then hung-up twice.(really)This was day one, one week later, more calls and emails. I'm still waiting for mailing info so I can mail phone out. This customer service experience has been nothing short of laughable, a complete spin-cycle routine. Walmart, clearly has not thought out the customer service aspect of Straight Talk or frankly doesn't care. If you bring your own phone to the party you're probably okay. Again, very disappointed, (*) stars is possibly a generous rating.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Straight Talk. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Straight Talk?
~Jeff:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jeff:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Straight Talk para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jeff:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Straight Talk clientes?
~Jeff:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Straight Talk para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jeff tomadas de su Straight Talk problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.