Straight Talk: Third time I called about their so-called "unli...
Una Straight Talk reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dennis de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dennis
GetHuman:~Dennis: ¿puede decirles a nuestros otros Straight Talk clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dennis:Sure. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Straight Talk y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Straight Talk describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dennis una lista de Straight Talk problemas comunes)
~Dennis:"Lost phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dennis del servicio al cliente Straight Talk
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Straight Talk de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dennis:Third time I called about their so-called "unlimited" international long distance. Month ago was told they opened a work order and gave me a ticket number. Today they claim there is nothing wrong. I can't call my son amd daughter overseas without buying an additional $** card although I have an unllimited intl long distance plan. They say its only good for **** "destiinations". How am I to know which destinations when they simply provide a list of countries served? Last year they hit my card for auto-fill an extra $*** but I didn't get a refund until March, almost * months later. Customer service is nothing but a runaround, put on hold and told a *** times the "program is still loading" while I waste my minutes and time!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Straight Talk. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Straight Talk?
~Dennis:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dennis:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Straight Talk para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dennis:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Straight Talk clientes?
~Dennis:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Straight Talk para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dennis tomadas de su Straight Talk problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.