Straight talk is the worse, they double billed...
Una Straight Talk reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~medic-007 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~medic-007
GetHuman:~medic-007: ¿puede decirles a nuestros otros Straight Talk clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~medic-007:Yes. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Straight Talk y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Straight Talk describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~medic-007 una lista de Straight Talk problemas comunes)
~medic-007:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~medic-007 del servicio al cliente Straight Talk
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Straight Talk de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~medic-007:Straight talk is the worse, they double billed me and insisted they did not even though on their own web site it said they did. Then they added a phone to my account with a different phone number that I never had or used and when I asked them to remove it they said they needed the serial number, I never had that phone how am I going to have the serial number, when I told them that they just said that is the procedure. And he told me he did not have and email account and I would have to fax it. Who faxes? And such a lie, he later admitted he had email and again said it is procedure. HORRIBLE
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Straight Talk. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Straight Talk?
~medic-007:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~medic-007:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Straight Talk para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~medic-007:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Straight Talk clientes?
~medic-007:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Straight Talk para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~medic-007 tomadas de su Straight Talk problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.