Straight Talk: Kept getting disconnected, calling and having t...
Una Straight Talk reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Hawaii de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~Hawaii
GetHuman:~Hawaii: ¿puede decirles a nuestros otros Straight Talk clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Hawaii:Yup. Era evening, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Straight Talk y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Straight Talk describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Hawaii una lista de Straight Talk problemas comunes)
~Hawaii:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Hawaii del servicio al cliente Straight Talk
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Straight Talk de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Hawaii:Kept getting disconnected, calling and having to wait all over again for a service rep.up to ** minutes at a time. Probably spent an hour in the course of * days just trying to make a phone transaction...Just wanted to refill my acct. Finally when I got someone, They couldn't do anything until I located another phone to call from so they could clear a pending transaction? whatever that meant...weird... She suggested asking my neighbors if I could borrow their phone. Ha! So what? call from another phone and wait another **-** minutes on their dime?I just said forget it...I'm cancelling...and hung up.I've only had the thing for a couple months but I know a red flag when I see it. I never signed up for any auto refill so I'm curious about that pending transaction.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Straight Talk. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Straight Talk?
~Hawaii:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Hawaii:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Straight Talk para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Hawaii:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Straight Talk clientes?
~Hawaii:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Straight Talk para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Hawaii tomadas de su Straight Talk problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.