Straight Talk: I called customer service on *-**-****. I was t...
Una Straight Talk reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~m.shepard de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~m.shepard
GetHuman:~m.shepard: ¿puede decirles a nuestros otros Straight Talk clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~m.shepard:Sure. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Straight Talk y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Straight Talk describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~m.shepard una lista de Straight Talk problemas comunes)
~m.shepard:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~m.shepard del servicio al cliente Straight Talk
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Straight Talk de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~m.shepard:I called customer service on *-**-****. I was told I had to go back to wal-mart and purchase a activation card. The woman on the phone said she couldn't do anything until I did that. Wal-mart employee told me I could call straightalk and do everything on the phone. So finally after talking with this woman for ** min she decides I can make this purchase with her. She transfers me to someone to transfer my number. The next representative supposedly checks the numbers, says my phone isn't compatible and tells me to have a nice day before HE ends the call. Very frustrated I asked my mother if she can talk to these ignorant people. Needless to say, she purchased the activation code and the phone IS COMPATIBLE! I believe the people I dealt with were reading their screen and have no experience what so ever. I don't believe they know their products or services. They also don't know how to do their job. I got my phone number transferred to my new phone today *-**-****. This lady said my other
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Straight Talk. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Straight Talk?
~m.shepard:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~m.shepard:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Straight Talk para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~m.shepard:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Straight Talk clientes?
~m.shepard:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Straight Talk para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~m.shepard tomadas de su Straight Talk problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.