Straight Talk: I bought a new phone card to activate my phone...
Una Straight Talk reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Wesley de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Wesley
GetHuman:~Wesley: ¿puede decirles a nuestros otros Straight Talk clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Wesley:Sure. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Straight Talk y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Straight Talk describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Wesley una lista de Straight Talk problemas comunes)
~Wesley:"Lost phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Wesley del servicio al cliente Straight Talk
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Straight Talk de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Wesley:I bought a new phone card to activate my phone. I try using it, I keep getting errors. I call tech support to get help and they tell me my old phone number was given to someone else. They opted to help me get it active with a new phone number. So, he asks for the number on my newly bought phone card and he tries applying it to my phone. I follow the instructions and nothing seems to work. I was tired and needed to go to bed, so I thought maybe it would work when I woke up.**Six hours later: It was still not working. I call them again, hoping I had time to resolve it before I go to work last night. The tech support person asks for my phone's info and things seemed to be flowing smoothly... Or it was. Turns out the tech support before her used the phone card that I gave to him on the phone number that is no longer mine. And thus, was unable to help me and advised I to go and buy a new card and try again. Like **** I was going to go and spend another $** on a phone card! I shouldn't have
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Straight Talk. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Straight Talk?
~Wesley:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Wesley:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Straight Talk para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Wesley:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Straight Talk clientes?
~Wesley:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Straight Talk para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Wesley tomadas de su Straight Talk problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.