Stop & Shop: One of your employees (Dawn) in the Dobbs Ferr...
Una Stop & Shop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cmcd de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~cmcd
GetHuman:~cmcd: ¿puede decirles a nuestros otros Stop & Shop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cmcd:Yes. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Stop & Shop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Stop & Shop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cmcd una lista de Stop & Shop problemas comunes)
~cmcd:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cmcd del servicio al cliente Stop & Shop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Stop & Shop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cmcd:One of your employees (Dawn) in the Dobbs Ferry store made a concerted effort to embarrass me - on MOTHERS Day no less! your cashier took my last $*.** in SNAP benefits& charged my debit card for $** (&change) - they then proceeded to tell me the charge didn't go through- even though the receipt said it did & I got the text that said it did! Then to make matters worse this 'Dawn' asked me if I paid for the other items in my cart I said 'm daughter doc's & pulled out the receipt - this woman then went through the bags & pulled out a box of tampons, held it up & asked (loud enough for other customers to hear) 'did I pay for these?' *This started out because I wad short at the register- it happens to people, especially people who are on workers compensation & other fixed incomes! Big deal, I put it back- most of the people in the store know that I put my own stuff back on the shelves because I know better where it goes than most part-timers- *NEVER HAS IT EVER BEEN SAID THAT I WAS LE
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Stop & Shop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Stop & Shop?
~cmcd:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cmcd:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Stop & Shop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cmcd:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Stop & Shop clientes?
~cmcd:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Stop & Shop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cmcd tomadas de su Stop & Shop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.