State Farm: I spoke to my agent over a month ago who has be...
Una State Farm reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~David de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~David
GetHuman:~David: ¿puede decirles a nuestros otros State Farm clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~David:Yeah. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con State Farm y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente State Farm describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~David una lista de State Farm problemas comunes)
~David:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~David del servicio al cliente State Farm
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes State Farm de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~David:I spoke to my agent over a month ago who has been trying to get them to remove a driver from my policy. The lady stated that he was the only one who add or remove drivers. I explained that he had been and that he had put in the change twice. She said she could not help. Why do my premiums go to hire such incompetent personnel. Let the agents do their job!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a State Farm. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema State Farm?
~David:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~David:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de State Farm para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~David:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros State Farm clientes?
~David:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para State Farm para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~David tomadas de su State Farm problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.