Starbucks: we were in the airport store******. There were...
Una Starbucks reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jan de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~jan
GetHuman:~jan: ¿puede decirles a nuestros otros Starbucks clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jan:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Starbucks y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Starbucks describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jan una lista de Starbucks problemas comunes)
~jan:"Overcharge on Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jan del servicio al cliente Starbucks
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Starbucks de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jan:we were in the airport store******. There were about * people besides us. I bought a water and my grand-daughter got a latte. We had to wait after all the others and we were *st in line. When I asked the one black girl doing something for no one she said it wasn't her job it was the young black mans job to make it. He sure did take his time. Will never go there again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Starbucks. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Starbucks?
~jan:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jan:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Starbucks para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jan:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Starbucks clientes?
~jan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Starbucks para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jan tomadas de su Starbucks problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.