SquareTrade: Horrible experience. Called and was told if my...
Una SquareTrade reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Galaxy S4 Review de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Galaxy S4 Review
GetHuman:~Galaxy S4 Review: ¿puede decirles a nuestros otros SquareTrade clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Galaxy S4 Review:Sure. Era evening, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con SquareTrade y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente SquareTrade describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Galaxy S4 Review una lista de SquareTrade problemas comunes)
~Galaxy S4 Review:"Make a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Galaxy S4 Review del servicio al cliente SquareTrade
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes SquareTrade de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Galaxy S4 Review:Horrible experience. Called and was told if my phone is mailed in, repair would happen on the next day and mail the phone out a day after it. *. Mailed phone on thursday morning*. Monday still have no email from Squaretrade confirming receipt.*. I called on Tuesday and was told phone just received Monday. FedEx tracking showed phone was received on Friday morning. Then Squaretrade said parts are ordered in. So even they promised a next day repair, due to my "special" circumstance, parts have to be ordered. Phone will be repaired by Friday.*. Wednesday received email said phone can't be fixed and I will be refund.*. Then on thursdday when I called to confirm the mailing address, I was told system made a mistake and i will be refund a less amount.*. Now is Saturday and I still have nothing back.*Terrible experience!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a SquareTrade. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema SquareTrade?
~Galaxy S4 Review:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Galaxy S4 Review:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de SquareTrade para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Galaxy S4 Review:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros SquareTrade clientes?
~Galaxy S4 Review:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para SquareTrade para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Galaxy S4 Review tomadas de su SquareTrade problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.