Sprint: twice I was about to pay my sons bill to get hi...
Una Sprint reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cmercer de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~cmercer
GetHuman:~cmercer: ¿puede decirles a nuestros otros Sprint clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cmercer:Yes I can. Era morning, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sprint y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sprint describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cmercer una lista de Sprint problemas comunes)
~cmercer:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cmercer del servicio al cliente Sprint
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sprint de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cmercer:twice I was about to pay my sons bill to get his service turned back on and the live chat disappeared. i had my credit card out ready to pay and it just went a way. Then I tried to live chat again and the option was no longer available. I just need a human being to answer a phone and help me deal with this. I do not have my son's PIN number but I can answer the security question which I went through with the live chat agent.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sprint. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sprint?
~cmercer:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cmercer:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sprint para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cmercer:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sprint clientes?
~cmercer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sprint para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cmercer tomadas de su Sprint problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.