Sprint: Tony came on and spoke to me and remembered my...
Una Sprint reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ayeti de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~ayeti
GetHuman:~ayeti: ¿puede decirles a nuestros otros Sprint clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ayeti:Yup. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sprint y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sprint describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ayeti una lista de Sprint problemas comunes)
~ayeti:"Lost or Stolen Phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ayeti del servicio al cliente Sprint
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sprint de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ayeti:Tony came on and spoke to me and remembered my name throughout the call, and it's a tough one! Within ** minutes I had an-what he called-advanced replacement device order because my battery is dying within an hour after taking off the charger, only checking very few emails and texts. Lots of few minute holds because of a supervisor authorization, but I am PLEASED!! I didn't have to go into yet ANOTHER Sprint Store.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sprint. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sprint?
~ayeti:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ayeti:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sprint para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ayeti:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sprint clientes?
~ayeti:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sprint para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ayeti tomadas de su Sprint problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.