Sprint service *****! The rep kept on the phone...
Una Sprint reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~WaitingForContractEnd de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~WaitingForContractEnd
GetHuman:~WaitingForContractEnd: ¿puede decirles a nuestros otros Sprint clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~WaitingForContractEnd:Yes. Era late at night, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sprint y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sprint describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~WaitingForContractEnd una lista de Sprint problemas comunes)
~WaitingForContractEnd:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~WaitingForContractEnd del servicio al cliente Sprint
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sprint de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~WaitingForContractEnd:Sprint service *****! The rep kept on the phone for ** minutes and THEN tells me that their system is down and they don't know when it is going to come back. They tell me they will call me when it comes back. Next afternoon and still no call.* The latest rep kept mumbling and I couldn't understand anything she was saying. She kept blaming my phone. When I told her I could hear the other reps in the background fine and could she please speak clearly, she just hung up on me.* Now I know why everyone told me Sprint *****!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sprint. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sprint?
~WaitingForContractEnd:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~WaitingForContractEnd:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sprint para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~WaitingForContractEnd:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sprint clientes?
~WaitingForContractEnd:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sprint para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~WaitingForContractEnd tomadas de su Sprint problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.