I have spent hours on the phone with Sprint in...
Una Sprint reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bonnie de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bonnie
GetHuman:~Bonnie: ¿puede decirles a nuestros otros Sprint clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bonnie:Sure. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sprint y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sprint describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bonnie una lista de Sprint problemas comunes)
~Bonnie:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bonnie del servicio al cliente Sprint
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sprint de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bonnie:I have spent hours on the phone with Sprint in the last year and a half since I terminated my contract because someone had hacked my new iPhone. I have been told I made this up, and they are charging me a $*** termination fee. I just found out after *.* years that somehow my iPhone was being forwarded to another number that I don't know. They insisted I knew it was being forwarded. I just recalled and was told I had a ** minute hold or someone would call me in ** hours. Ridiculous! Everything I called them when I had the *service I had to go through *** hour of prompts befor I could speak with someone and usually the call was dropped before I ever got through. On one occasion it dropped after I asked to speak with a supervisor when they refused to believe my phone was hacked. They told me in the trial period they have to call you back when the call is dropped. But They will only call back during the trial period. After that good luck ever getting through. They insisted thei
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sprint. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sprint?
~Bonnie:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bonnie:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sprint para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bonnie:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sprint clientes?
~Bonnie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sprint para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bonnie tomadas de su Sprint problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.