Sprint Wireless: I am extremely disappointed with the quality of...
Una Sprint Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MzB de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~MzB
GetHuman:~MzB: ¿puede decirles a nuestros otros Sprint Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MzB:Yeah. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sprint Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sprint Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MzB una lista de Sprint Wireless problemas comunes)
~MzB:"None of those really matches why I wanted to call Sprint Wireless that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MzB del servicio al cliente Sprint Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sprint Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MzB:I am extremely disappointed with the quality of customer service provided by Sprint. I took over the plan when someone passed away, and the bill is ridiculous. I have been unable to resolve the billing issue and now I signed the papers to take over the account and I'm not sure how to handle the situation! I have called at least * times, the most recent call was yesterday in which I spent * hours on the line with NO resolution to the situation!UGH!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sprint Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sprint Wireless?
~MzB:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MzB:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sprint Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MzB:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sprint Wireless clientes?
~MzB:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sprint Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MzB tomadas de su Sprint Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.