Sprint Corporate Care: I was tricked into leasing a phone that I can't...
Una Sprint Corporate Care reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-scottp5 de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-scottp5
GetHuman:GetHuman-scottp5: ¿puede decirles a nuestros otros Sprint Corporate Care clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-scottp5:Yes I can. Era evening, el noviembre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sprint Corporate Care y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sprint Corporate Care describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-scottp5 una lista de Sprint Corporate Care problemas comunes)
GetHuman-scottp5:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-scottp5 del servicio al cliente Sprint Corporate Care
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sprint Corporate Care de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-scottp5:I was tricked into leasing a phone that I can't afford to lease at Best Buy, and neither they nor Sprint will do anything to fix it.
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/27/17?
GetHuman-scottp5:I went to Best Buy last April just to look at phones. I told the employee that, and that I wasn't due for an upgrade yet. He said that I could get a phone, and it would only be $* more a month. He never said that it was a lease program. I'm on my daughter's account, but I am not an authorized user, but they let me sign the contract anyway. That $* more is now $** more a month, and I can't afford that, as I am on disability. I called Sprint a couple months ago, and they said for me to go to Best Buy and tell them to change it back to an upgrade and cancel the other charges. When I did that, they said they can't change contracts and they wouldn't do anything. My daughter is very busy, and can't devote days at a time to fight this. I'm doing what I can to get answers, but I'm not a user of the account, so I'm limited. meanwhile, she's been covering these extra charges for me, but that's not right. if this doesn't get fixed, you stand to lose * cell phone accounts as our contracts expire.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sprint Corporate Care. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sprint Corporate Care?
GetHuman-scottp5:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-scottp5:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sprint Corporate Care para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-scottp5:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sprint Corporate Care clientes?
GetHuman-scottp5:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sprint Corporate Care para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-scottp5 tomadas de su Sprint Corporate Care problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 27º, 2017.