Sprint Corporate Care: I had call Sprint about my phone bill being a l...
Una Sprint Corporate Care reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~xyzman de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~xyzman
GetHuman:~xyzman: ¿puede decirles a nuestros otros Sprint Corporate Care clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~xyzman:Yeah. Era late at night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sprint Corporate Care y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sprint Corporate Care describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~xyzman una lista de Sprint Corporate Care problemas comunes)
~xyzman:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~xyzman del servicio al cliente Sprint Corporate Care
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sprint Corporate Care de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~xyzman:I had call Sprint about my phone bill being a lot higher than usually and the customer care rep name Lou was the person I talk too. I had ask her why my bill is a lot higher but she couldn't even really answer my question cause she said I have to give her my password to look up my account and I told her I don't even know my password. She told me without my password than she won't be able to see my account. I gave her a password that I think it might be and she said no. I ask to talk to a manager and she said I have to hold on and she'll put the manager on the line for me. When the manager name Ashley came on the line I had ask her about my phone bill and she said I have to give her my password to get to my account. I told her I don't know my password cause I never go online to Sprint. Than I gave her the same password that I gave the customer care rep and she said it was correct. I had asked her why the customer care rep said it was the wrong password. She just said maybe she type it w
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sprint Corporate Care. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sprint Corporate Care?
~xyzman:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~xyzman:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sprint Corporate Care para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~xyzman:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sprint Corporate Care clientes?
~xyzman:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sprint Corporate Care para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~xyzman tomadas de su Sprint Corporate Care problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.