Sprint Corporate Care: From Bad to Worse
Una Sprint Corporate Care reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-vlsstaf de noviembre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-vlsstaf
GetHuman:GetHuman-vlsstaf: ¿puede decirles a nuestros otros Sprint Corporate Care clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-vlsstaf:Yeah. Era evening, el noviembre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sprint Corporate Care y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sprint Corporate Care describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-vlsstaf una lista de Sprint Corporate Care problemas comunes)
GetHuman-vlsstaf:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-vlsstaf del servicio al cliente Sprint Corporate Care
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sprint Corporate Care de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-vlsstaf:From Bad to Worse
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/29/17?
GetHuman-vlsstaf:Service has gone from bad to worse. Have been dealing with a problem for the last * months regarding my checking account. Have been lied to, hung up on, told that it was my bank (which I have contacted several times and there is nothing blocked). The representatives are either difficult to understand due to a language barrier or just rude. If they do not want to deal with the issue then they hang up on you and do not contact you back even though I request that if we are disconnect please contact me back so that I do not have to go through the process again. Had to call "Telecheck" to verify that I do not have a block on my checking account only to be told that I am not in their system and they do not have a problem. Then contacted CSR again for them to * way call me in to Telecheck to verify again. (idiots) Very few representatives have been very accommodating however my issue is still there and nothing has been done. I have been told that a representative will call me back within a week and no one calls. Sprint needs to hire more qualified personnel or just give up. All this money is going to what!! Going from one representative to another does not help the issue and what makes it more frustrating is repeating the same **** information that you have given the first one (which should be easier if you read the comments instead of repeating it again). I am very sure that if a corporate employee or the CEO had the same issues things would be a lot different - this is why I will track down a phone number and contact someone there today.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sprint Corporate Care. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sprint Corporate Care?
GetHuman-vlsstaf:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-vlsstaf:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sprint Corporate Care para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-vlsstaf:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sprint Corporate Care clientes?
GetHuman-vlsstaf:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sprint Corporate Care para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-vlsstaf tomadas de su Sprint Corporate Care problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 29º, 2017.