Sprint Corporate Care: Bad warranty replacement experience
Una Sprint Corporate Care reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-kempad de diciembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-kempad
GetHuman:GetHuman-kempad: ¿puede decirles a nuestros otros Sprint Corporate Care clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-kempad:Yes I can. Era late at night, el noviembre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sprint Corporate Care y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sprint Corporate Care describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-kempad una lista de Sprint Corporate Care problemas comunes)
GetHuman-kempad:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-kempad del servicio al cliente Sprint Corporate Care
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sprint Corporate Care de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-kempad:Bad warranty replacement experience
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/27/17?
GetHuman-kempad:In a nut shell my phone is defective. The local store couldn't or wouldn't fix. Setup warranty replacement and the item came defective. My replacement wouldn't make or receive calls. I worked with two technical guys, one was more happy to sell me another device at discount . **Went to a location, they had no notes about my issue, tried to get me buy a device or add a line. Reactivated my defected original phone. The original store told me to send the replacement back and there was nothing they can do and was irritated I came back to the store.**Call customer service and was transferred twice and had to retell my story each time! At the end they affirmed I can send the defective replacement back with no issue. I would rather keep the original with a bad camera than to repeat this drama. I will not pay for a warranty mommy next device and pay will pay outright for my phones from now on. I am tired of bad expensive service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sprint Corporate Care. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sprint Corporate Care?
GetHuman-kempad:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-kempad:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sprint Corporate Care para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-kempad:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sprint Corporate Care clientes?
GetHuman-kempad:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sprint Corporate Care para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-kempad tomadas de su Sprint Corporate Care problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 27º, 2017.