Spirit Air: Tuesday, **-**-** a day before my family and I...
Una Spirit Air reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~gilderjt de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~gilderjt
GetHuman:~gilderjt: ¿puede decirles a nuestros otros Spirit Air clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~gilderjt:Yeah. Era late at night, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Spirit Air y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Spirit Air describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~gilderjt una lista de Spirit Air problemas comunes)
~gilderjt:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~gilderjt del servicio al cliente Spirit Air
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Spirit Air de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~gilderjt:Tuesday, **-**-** a day before my family and I were to depart for Fort Lauderdale, FL, I decided to go on Spirit Airlines and do all of my pre-check in stuff. I used my confirmation ****** for the ***AM flight out of O'hare but no luck. I tried again and again but no luck. I contacted Spirit Airlines directly and spoke to several people who read from a script and did not help at all. I was informed that the money that I paid for the flight on Friday, **-**-** was cancelled. Not the flight but the money paid for the tickets. I was told that the confirmation * was no good and that I could purchase new tickets for *x's what I paid. I checked my account and was never refunded any money. I confirmed the email with the confirmation number. I was hung up on after a ** minute wait when asked to speak with a supervisor. I called Spirit Airlines at O'hare and was told that the flight was over sold and should have never been offered new tickets. I called the Spirit Airlines **** several more tim
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Spirit Air. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Spirit Air?
~gilderjt:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~gilderjt:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Spirit Air para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~gilderjt:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Spirit Air clientes?
~gilderjt:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Spirit Air para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~gilderjt tomadas de su Spirit Air problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.