Spirit Air: The woman I spoke to was very polite but extrem...
Una Spirit Air reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Please Listen Carefully de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Please Listen Carefully
GetHuman:~Please Listen Carefully: ¿puede decirles a nuestros otros Spirit Air clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Please Listen Carefully:Yes. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Spirit Air y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Spirit Air describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Please Listen Carefully una lista de Spirit Air problemas comunes)
~Please Listen Carefully:"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Please Listen Carefully del servicio al cliente Spirit Air
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Spirit Air de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Please Listen Carefully:The woman I spoke to was very polite but extremely unhelpful. It seemed like she had a script in front of her to read instead of actually listening to and understanding my problem. When I told her I had been searching for flights on sites like kayak, orbitz, expedia, etc and kept finding flight after flight on Spirit Airlines. Without fail, when I tried to book one, it was no longer available. Searching Spirit.com showed that NO FLIGHTS were available at all, no matter how I changed the dates and airports. At the very least I hoped for an "I'm sorry about the misinformation, unfortunately, there are no flights." Instead I got "we are working on a real-time basis." as if the problem was that every single flight combination was suddenly being booked up in front of my eyes. I am more frustrated now than I was before.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Spirit Air. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Spirit Air?
~Please Listen Carefully:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Please Listen Carefully:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Spirit Air para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Please Listen Carefully:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Spirit Air clientes?
~Please Listen Carefully:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Spirit Air para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Please Listen Carefully tomadas de su Spirit Air problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.