Spirit airlines representatives have three answ...
Una Spirit Air reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Craig K de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Craig K
GetHuman:~Craig K: ¿puede decirles a nuestros otros Spirit Air clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Craig K:Yeah. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Spirit Air y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Spirit Air describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Craig K una lista de Spirit Air problemas comunes)
~Craig K:"Make a booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Craig K del servicio al cliente Spirit Air
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Spirit Air de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Craig K:Spirit airlines representatives have three answers for ever scenario that is brought to their attention, **. I'm real sorry.**. I understand.**. That is not spirit airlines policy to refund you anything..... Except the initial cost of the flight.* Worst customer service communication I have ever encountered. In my situation everything that I asked of them because of a flight cancellation (due to weather?) was one of the three above answers. I lost two days hotel stay, two days rental car, assigned seating on canceled flight which was not transferable to new flight as well as the hour plus drive back and forth to the airport and the * hours that I waited at the airport due to delays before the cancellation notice was given for the said flight. I waited on hold for just under * hours in all calling the inept customer service representatives and their supervisors. All around the worst airline experience I have EVER encountered encountered in all my years of flying.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Spirit Air. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Spirit Air?
~Craig K:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Craig K:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Spirit Air para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Craig K:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Spirit Air clientes?
~Craig K:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Spirit Air para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Craig K tomadas de su Spirit Air problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.